לכתוב אלינו
הדרך הכי מהירה היא מתוך האפליקציה: תפריט הפרופיל, ואז תמיכה. הפנייה מגיעה אלינו עם פרטי החשבון שלכם, כך שאין צורך להסביר מי אתם. אפשר גם בלי האפליקציה ובלי חשבון: ממלאים את הטופס בדף הזה, אימייל שאליו נענה ומה צריך.
תוך כמה זמן נחזור
נשתדל לחזור תוך יום עסקים אחד. פניות שנוגעות לבטיחות, להטרדה או לבטיחות ילדים נקראות לפני כל השאר, באותו יום.
לדווח על חבר או לחסום אותו
בכל פרופיל, הודעה בצ׳אט ופוסט בפורום יש כפתור דיווח, ואפשר לחסום כל חבר בכל רגע, מיד וללא הסבר. אין צורך לכתוב לנו קודם, וגם לא אחר כך.
למחוק את החשבון
אפשר למחוק את החשבון ואת כל הנתונים שלו בכל רגע, מתוך האפליקציה, בלי פנייה אלינו ובלי אישור שלנו. אין לכם את האפליקציה? מלאו את הטופס בדף הזה או בדף מחיקת החשבון עם האימייל של החשבון. נשלח קוד לאותו אימייל, ואחרי האימות נמחק ונאשר במייל.
בעיה בכניסה לחשבון
אם אתם לא מצליחים להיכנס, מלאו את הטופס בדף הזה וציינו את האימייל שאיתו נרשמתם. זה מה שמאפשר לנו לזהות את החשבון בלי לבקש מכם פרטים רגישים. לעולם לא נבקש מכם סיסמה.